Право на возврат

Товары, приобретенные в интернет-магазине, имеют право возврата в течение 14 дней.

Нет права на возврат товара, который был изменен по желанию покупателя (прикрепленное изображение, письмо и т. Д.).

Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке вместе с дополнительными материалами и транспортной упаковкой, в которой он был отправлен Заказчику. Оригинальную упаковку всегда нужно открывать осторожно и не повредить упаковку;

Возвращаемый товар должен быть без дефектов, в полном комплекте, в оригинальной упаковке и без следов использования.

Мы возвращаем деньги в течение 14 дней с момента получения заявления об отказе от договора. Мы вправе задержать выплату до тех пор, пока не получим товар обратно или пока вы не представите доказательство отправки товара.

В случае обмена новый Товар отправляется Заказчику сразу, как только он имеется на складе Bioplanet и подлежащий обмену Товар получен обратно.

Деньги перечисляются на тот же расчётный счёт, с которого поступил платёж в Bioplanet OÜ. Транспортные расходы, связанные с возвратом Товара, несёт клиент.

Bioplanet покрывает транспортные расходы по возврату только в том случае, если Товар имел повреждения, возникшие не при вскрытии упаковки, или если Заказчику по ошибке был отправлен неверный Товар.

Если после возврата окажется, что возврат не соответствует условиям, указанным в Пользовательском соглашении, деньги не возвращаются.